تست گوش دادن همدلانه AELS | شنیدن فعال

تست گوش دادن همدلانه (Active-Empathic Listening Scale یا AELS) مهارت گوش دادن فعال همدلانه را می‌سنجد: شنیدن آنچه گفته و گفته نمی‌شود، نگه داشتن رشتهٔ کلام، و نشان دادن همراهی به گوینده. نسخهٔ نهایی ۱۱ گویه دارد و در پژوهش‌های حمایت اجتماعی، هوش هیجانی و ارتباطات بین‌فردی به کار می‌رود. فرم آموزشی–پژوهشی است و برای تشخیص یا تصمیم استخدامی طراحی نشده است.

یازده جمله دربارهٔ رفتار هنگام گوش دادن روی طیف هفت‌درجه‌ای فراوانی از «هرگز درست نیست» تا «همیشه درست است» پاسخ داده می‌شوند. هیچ گویه‌ای معکوس نیست. کمتر از ۵ دقیقه زمان می‌برد.

نمرهٔ کل بین ۱۱ تا ۷۷؛ بالاتر یعنی گوش دادن فعال همدلانهٔ بیشتر. سه مؤلفه: دریافت حسی (Sensing، گویه‌های ۱–۴)، پردازش (Processing، ۵–۷) و پاسخ‌دهی (Responding، ۸–۱۱). گزارش ManiTest نمرهٔ کل و هر سه مؤلفه را با چهار سطح نشان می‌دهد؛ الگوی سه مؤلفه از نمرهٔ کل مهم‌تر است. نقطهٔ برش بالینی ندارد.

مناسب کسانی که بازخورد «حواست به حرفم نیست» شنیده‌اند؛ زوج‌ها و والدینی که کیفیت شنیدن را در رابطه می‌سنجند؛ مدیران، مشاوران، پزشکان، معلمان و فروشندگان؛ و پژوهشگران ارتباطات.

به رفتار واقعی در گفتگوهای اخیر فکر کنید، نه بهترین نسخهٔ خودتان. هیچ گویه‌ای را بی‌پاسخ نگذارید. نتیجه را نقطهٔ شروع بگیرید و با بازخورد اطرافیان محک بزنید.